max4dPertanyaan Umum

Saat mendaftar di max4d, Anda perlu memberikan nama pengguna unik, alamat email aktif, kata sandi yang kuat, nomor telepon seluler, dan menerima syarat dan ketentuan kami. Nama pengguna harus 4-20 karakter tanpa spasi. Kata sandi harus minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf, angka, dan simbol. Nomor telepon digunakan untuk verifikasi SMS dan autentikasi dua faktor. Setelah pendaftaran, Anda akan menerima email verifikasi — klik tautan di email tersebut untuk mengaktifkan akun Anda. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat mendaftar sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.

Verifikasi KYC (Know Your Customer) di max4d memerlukan dokumen identitas resmi yang masih berlaku, seperti KTP, paspor, atau SIM. Anda juga perlu memberikan bukti alamat, biasanya tagihan utilitas atau surat resmi yang menunjukkan nama dan alamat Anda. Foto selfie dengan dokumen identitas Anda juga diperlukan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik dokumen tersebut. Proses ini dirancang untuk melindungi akun Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang internasional. Verifikasi biasanya diselesaikan dalam beberapa jam kerja setelah Anda mengirimkan dokumen.

Anda dapat mengatur preferensi akun melalui halaman pengaturan akun di max4d. Di sana, Anda dapat mengubah kata sandi, memperbarui informasi kontak, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan mengelola notifikasi email. Jika Anda ingin menjeda aktivitas akun Anda untuk sementara waktu, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Kami dapat membantu Anda menjeda akun Anda untuk periode tertentu. Selama akun dijeda, Anda tidak dapat melakukan deposit atau transaksi apa pun, tetapi dana Anda tetap aman di akun Anda.

max4d tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank Anda (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) mungkin mengenakan biaya mereka sendiri. Biaya ini ditentukan oleh penyedia pembayaran, bukan oleh max4d. Kami merekomendasikan Anda untuk memeriksa dengan penyedia pembayaran Anda tentang biaya apa pun sebelum melakukan transaksi. Semua transaksi diproses dengan aman dan transparan, dan Anda akan melihat rincian lengkap sebelum mengkonfirmasi transaksi.

Jika transaksi deposit atau penarikan Anda tidak selesai, mobile banking Anda akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu beberapa hari kerja. Jika Anda tidak melihat local payment dikembalikan setelah periode tersebut, hubungi tim dukungan kami dengan detail transaksi Anda (ID transaksi, jumlah, tanggal, dan metode pembayaran). Kami akan menyelidiki masalah tersebut dan membantu Anda menyelesaikannya. Untuk penarikan, pastikan akun Anda telah diverifikasi sepenuhnya dan Anda telah memberikan informasi rekening bank atau e-wallet yang benar. Kesalahan dalam detail rekening dapat menyebabkan penundaan atau penolakan transaksi.

max4d menawarkan pasar sportsbook yang luas untuk sepak bola, termasuk Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, La Liga, Serie A, dan Bundesliga. Kami juga mencakup turnamen internasional seperti Piala Dunia dan Piala Eropa. Selain sepak bola, kami menyediakan pasar untuk MotoGP, badminton, dan esports seperti Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Setiap pasar menawarkan berbagai jenis taruhan, termasuk pemenang pertandingan, total gol, kedua tim mencetak gol, dan handicap Asia. Pasar tersedia sesuai dengan jadwal pertandingan dan ketersediaan data real-time.

max4d menawarkan penawaran sambutan untuk akun baru yang dirancang untuk memberikan nilai kepada pengguna baru. Penawaran spesifik dapat bervariasi tergantung pada periode promosi dan yurisdiksi Anda. Kami merekomendasikan Anda untuk memeriksa halaman promosi kami atau menghubungi tim dukungan untuk mengetahui penawaran terbaru yang tersedia. Semua penawaran sambutan tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu, termasuk persyaratan taruhan minimum dan batasan penarikan. Pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan promosi dengan cermat sebelum menerima penawaran apa pun.

Tim dukungan pelanggan max4d tersedia melalui live chat selama jam operasional kami. Kami menyediakan dukungan dalam Bahasa Indonesia dan bahasa lainnya. Untuk pertanyaan yang tidak mendesak, Anda juga dapat menghubungi kami melalui email, dan kami akan merespons dalam waktu 24 jam kerja. Jika Anda memiliki masalah mendesak, gunakan live chat untuk mendapatkan bantuan segera. Kami juga menyediakan nomor telepon untuk dukungan pelanggan di halaman kontak kami. Selama hari libur nasional seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi, waktu respons kami mungkin lebih lama dari biasanya.

max4d menggunakan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan standar industri untuk melindungi data pribadi Anda. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan SSL/TLS. Data Anda disimpan di server yang aman dengan akses terbatas hanya kepada personel yang berwenang. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Kami merekomendasikan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi kami untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami menangani data Anda.